1、全程不提供自然單房差（如果出現(xiàn)單男、單女的情況下，單房差由客人自理。請(qǐng)游客在報(bào)名時(shí)，務(wù)必落實(shí)好是否存在此情況，以免帶來(lái)不必要的麻煩。
2、云南因經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后，其同等星級(jí)酒店與沿海發(fā)達(dá)地區(qū)存在一定差距，請(qǐng)諒解；云南氣候條件特殊，部分酒店沒(méi)有空調(diào)（或空調(diào)定時(shí)開(kāi)放），請(qǐng)游客入鄉(xiāng)隨俗并尊重當(dāng)?shù)刈诮碳懊袼住?br />
3、此行程不含旅游意外險(xiǎn)、航空保險(xiǎn)、出發(fā)地至機(jī)場(chǎng)往返接送費(fèi)、行程外一切自愿消費(fèi)等。
4、組團(tuán)社、游客需提供參團(tuán)客人準(zhǔn)確無(wú)誤的名單及身份證號(hào)碼，身份證不得過(guò)期，如由此造成的損失由客人或組團(tuán)社自行承擔(dān)。
5、2-12周兒歲童報(bào)價(jià)只含正餐半餐費(fèi)（不含早餐）、車位費(fèi)，不含門(mén)票、不占床位，如產(chǎn)生請(qǐng)現(xiàn)付。
6、如在接團(tuán)前1天取消計(jì)劃，收取車損，如當(dāng)日取消還需收取當(dāng)日酒店房損。機(jī)票損失按照航空公司相關(guān)規(guī)定收取，一般團(tuán)隊(duì)票出票后取消，多為全損。
7、18歲以下未成年人群以及60歲以上老年人群須由家人陪同方可參團(tuán)。考慮到云南地理和海拔的特殊性，70歲以上（含70歲）人群恕難接待。
8、如因客人原因、政府原因及人力不可抗因素（天氣、自然災(zāi)害、堵車等）導(dǎo)致的行程延誤、變更，由此產(chǎn)生的滯留所增加的費(fèi)用及損失由客人自己承擔(dān)，我社僅有協(xié)助解決、使客人損失減少到最低的義務(wù)。游覽過(guò)程中因客人原因、政府原因及人力不可抗因素（天氣、自然災(zāi)害、堵車等）等造成無(wú)法游覽行程安排中所涉及的景區(qū)（點(diǎn)），以及游客提供特殊證件產(chǎn)生優(yōu)免的，退費(fèi)按照我社與景區(qū)的協(xié)議價(jià)退還。
9、客人在云南段的自由活動(dòng)時(shí)間：視航班時(shí)間情況、會(huì)有第1天和最后1天及每天晚上的自由活動(dòng)。（自由活動(dòng)期間、我社導(dǎo)游會(huì)提醒游客務(wù)必注意人生及財(cái)產(chǎn)安全、自由活動(dòng)期間的安全責(zé)任由游客自負(fù)）。
10、我社接待質(zhì)量以該團(tuán)大部分游客簽署的意見(jiàn)反饋單為依據(jù)，如您在游程中未提出異議，我社將視為滿意。返程后再提異議，請(qǐng)理解我社不予處理，故請(qǐng)?jiān)诼贸讨凶鹬啬臋?quán)利，將自己的意見(jiàn)及時(shí)如實(shí)反饋在意見(jiàn)單上。
